直擊廣交會｜不會掃碼支付？境外采購商還可用“零錢包”與“軟硬錢包”

據統計，移動支付在我國的普及率已達86%。但當數以萬計的境外采購商和參展商來到廣交會，又不習慣使用掃碼支付，該怎么辦？第135屆廣交會正在廣州舉行。截至15日開幕首日17時，境外采購商線下到會已超6萬人，來自全球205個國家和地區，到會人數比上屆同期增長18.5%。在廣交會展館設置的餐飲點、便利店以及自動售貨機等地，隨處可見境外展客商的身影。廣交會展館C區二層的咖啡館從一大早就開始忙碌，不少人一手拿著三明治、一手拉著行李來去匆匆。該柜臺的收銀服務人員小鄧告訴第一財經，據她觀察，境外展客商下單和支付并沒有遇到什么困難，“不少人都可以掃碼支付，或者使用現金”，這兩種支付方式比直接刷外卡更普遍，開幕當日使用POS支付的商單價值約為4000元，“并不算多”。商務部國際貿易談判代表兼副部長王受文在本月初國新辦舉行的新聞發布會上表示，從調研看，境外采購商在廣州最常用的支付方式，現金占到52%，移動支付占到33%，銀行卡占到15%。“我們將增設外幣兌換機、移動POS機來滿足展客商的貨幣兌換、數字支付、刷卡支付、移動支付、現金支付多種需求。”他稱。“零錢包”與軟硬錢包現金支付是境外來華人員最常見的支付方式，本屆廣交會全展館共設8個銀行服務點，配置9臺ATM機、5臺外幣兌換機，提供便捷的外幣兌換、外卡取現等業務。第一財經記者從中國銀行廣東省分行獲悉，該行在場館內新投放了3臺自助兌換機，在功能應用上支持8種語言操作，提供美元、歐元、港幣等18種貨幣現鈔兌換服務。此外，該行所有在用ATM均支持外卡取現，廣交會場館內中行有6臺ATM機，不僅支持100元取現，還支持10元零鈔取現。中國銀行廣交會支行外商服務人員詹淳媛告訴第一財經記者：“國外大部分人更習慣現金支付，所以許多境外展客商都是攜帶現金參會。對于要兌換現金的小面額客戶，我們設置了自助兌換機，境外展客商只要攜帶本人護照就可以用外幣兌換人民幣，通常15分鐘內就能完成兌換。如果面額較大，就需要填寫單據，提供一些基本信息，方便我們證實其個人資料，然后在柜臺兌換。”為了提高支付便利性，不少商業銀行當前推出一種名為“零錢包”的現金服務，即在一個包內放入不同面額的零鈔。一方面便于現金使用，另一方面也方便找零。這種方式也推行到了廣交會現場。例如，中國銀行廣交會支行網點配有零錢包服務，可以根據客戶需要將1元、5元、10元、20元的零鈔裝入這個“零錢包”。除此之外，中國銀行今年還發行了廣交會主題數幣硬錢包，客戶可在館內外幣自助機上使用外幣現鈔兌換獲取并充值，不限國籍、不限年齡。詹淳媛稱：“這是一張卡，這張卡在廣交會展館內大部分標識受理數幣的POS機的商家都是支持使用的。與開戶相比，硬錢包的操作相對簡單，存入的是數字人民幣。”與“硬錢包”相對，中國銀行也推出了用于移動支付的數字人民幣軟錢包。詹淳媛稱：“境外展客商在兌換外幣時可以存入軟錢包，在廣交會展館中直接使用。”中國對外貿易中心主任儲士家介紹，展館內74個餐飲點、24家便利店、11個商務服務點、4個文創商店，均提供現金、外幣刷卡、移動支付、數字人民幣等多元化支付服務。遍布展館內的89臺自動售貨機、咖啡機等也均支持移動支付、數字人民幣等方式。同時，廣交會全面開展宣傳推廣，將支付便利化舉措告知境外展客商。便利外籍來華人員支付近年來，中國政府持續加大對外開放力度，推出一系列穩外資政策舉措，優化外商投資環境。許多外籍人員來華從事商貿合作，廣交會境外展客商就是典型例子。今年3月，國務院辦公廳印發《關于進一步優化支付服務 提升支付便利性的意見》（以下簡稱《意見》）。《意見》強調聚焦老年人和外籍來華人員等群體的支付不便問題，加強協同配合，加大必要的資源投入，多措并舉打通支付服務的堵點，推動移動支付、銀行卡、現金等多種方式并行發展、相互補充。中國人民銀行支付結算司負責人嚴芳在國新辦新聞發布會上介紹，移動支付是中國的一個優勢，目前普及率已經達到86%。“如果外國朋友喜歡用移動支付，他可以使用支付寶、微信等綁定他的境外銀行卡，就可以在境內進行掃碼支付。”嚴芳表示，如果是來自于新加坡、馬來西亞、泰國、韓國、蒙古等國家和地區的人員，其本國的電子錢包可以在我國直接掃碼使用。據中國人民銀行統計，2024年1~2月份，超過90萬的入境人員使用移動支付，實現交易2000多萬筆，金額達30多億元。現金支付方面，工、農、中、建、交等重點銀行的ATM都支持境外銀行卡取現，全國超過6萬家銀行網點、近2300個外幣兌換設施也支持外幣兌換。從外卡支付來說，嚴芳稱，在一些重點城市、重點地區、大型商圈、機場酒店等地方都可以使用外卡支付，“此外，我們還持續優化賬戶服務，數字人民幣、銀聯云閃付‘旅行通卡’等產品和服務也提供了多樣化的支付選擇。所以，我們希望通過支付便利性工作，更好服務于廣交會，也更好服務于外籍來華人員在中國的旅游、消費等各方面需求。”